Bikeflex is dé intermediair voor personeel in de tweewielerbranche. Doordat wij volledig gespecialiseerd zijn op deze mooie branche, kunnen wij als geen ander bemiddelen tussen personeel en werkgevers. Wij kennen de vraag en het aanbod in de fietsenbranche en kunnen als geen ander inschatten welke fietstechnicus past bij welk bedrijf en andersom.

Ontwikkelen van talent

In onze eigen Bikeflex Academy leiden wij mensen op tot basis fietstechnicus. Als jij fietstechnicus wilt worden, kun je jezelf inschrijven. Ook bedrijven kunnen gebruik maken van onze Academy voor de (bij)scholing van hun personeel.

Plaatsen van talent

Mensen die als werkervaring hebben in de fietsenbranche, bemiddelen wij naar een baan bij één van de opdrachtgevers waar wij zaken mee doen. Zo bevorderen wij de mobiliteit op de arbeidsmarkt in de fietsenbranche.

Onze opdrachtgever staat bekend om baanbrekende producten in de sport- en vrijetijdsmarkt. Wij zoeken een service medewerker met een commerciële drive en sterke communicatieve vaardigheden voor de productgroep fiets. Tevens biedt je service ondersteuning aan de overige productgroepen fitness, tuinmeubelen en speelgoed.

Je vervult de sleutelrol in het contact met dealers. Het is jouw taak om dealers optimaal te helpen met het vinden van een blijvende oplossing voor de problemen die de dealer op dat moment heeft. Je hebt een uitdagende functie binnen een vast team met enthousiaste collega's waarbij je ook ondersteuning biedt aan de service monteurs. Er heerst een cultuur van verantwoordelijkheid krijgen, nemen en dragen. Collegialiteit, flexibiliteit en een goede werksfeer staan hierbij centraal.

Werkzaamheden:
Klant georiënteerde/vriendelijke communicatie met dealers via telefoon, e-mail en serviceformulieren
Geven van klantgerichte oplossingen voor problemen
Klantenbinding en opbouw van relaties met dealers en vertegenwoordigers
Afhandeling van service gevallen en onderdelenbestellingen
Herstellingen/reparaties van fietsen
Deelname aan beurzen en evenementen

In diepte technische kennis van fietsen/e-bikes en algemeen technisch inzicht
Goede product en fiets industrie kennis
Min. MBO+ niveau in commerciële / technische richting
Ervaring met B-to-B service
Service- en klantgericht, teamplayer, eigen initiatief en gedreven
Zelfstandig communicatief vaardig, kennis van de Engelse of Duitse taal is vereist (Frans is een pré)
Affiniteit met fietsen en gerelateerde onderdelen en accessoires
Enthousiasme voor fietsen
Kennis van Word & Excel
Woonachtig regio Deurne / Eindhoven

Bezoek www.bikeflex.nl voor meer informatie over de vacature of solliciteer online op de vacature .