Landelijk opererend installatiebedrijf dat staat voor complete oplossingen en zorgt voor technologische voorzieningen, beheer & onderhoud en exploitatie in gebouw gebonden business to business omgevingen. Dit binnen oa de zakelijke dienstverlening, zorg, industrie, entertainment en onderwijs. Zo dragen zij bij een veilige, maatschappelijke verantwoorde en comfortabele werk- en verblijfsomgeving, waarin mensen zich dag in dag uit prettig voelen en optimaal kunnen presteren.

Contactinformatie:
Interesse in deze vacature 4178? Klik op "direct solliciteren" om direct te reageren of neem voor meer informatie contact op met Harry Baijens op telefoonnummer: 040-2350362.

Als Senior Operator op de Servicedesk sta je in het hart van ons bedrijf. De Servicedesk is namelijk hét centrale contactpunt voor onze klanten uit het hele land. Alle meldingen worden verwerkt en worden naar de juiste vestigingen doorgestuurd. Het is jouw taak om met een team van operators al deze meldingen, binnen gestelde normen te verwerken. Als Senior operator stuur je het team aan tijdens jouw shift om de KPI’s te behalen en onze klanten van dienst te zijn. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen vanuit het team of collega’s uit de vestigingen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor gegevensbeheer. In overleg met collega’s op locatie zorg je dat de klantgegevens en monteur gegevens up to date zijn. Met deze gegevens voer je analyses uit en wordt je uitgedaagd om de Servicedesk continu te verbeteren.
Het betreft een structurele functie met uitzich op vast contract.

Je bent communicatief sterk, servicegericht en staat stevig in je schoenen.
Je doorziet zaken snel, bent analytisch van aard en sterk oplossingsgericht.
Je hebt een Hbo-opleidingsniveau en minimaal 5 jaar werkervaring.
Je bent flexibel inzetbaar in twee shifts op maandag t/m vrijdag tussen 07.00 en 19.00

We bieden:
Een uitdagende functie in een jong team binnen een dynamische omgeving.
De mogelijkheid om de gehele organisatie te leren kennen en jezelf te laten zien in een grote onderneming.
 

Bezoek www.nova-engineering.nl voor meer informatie over de vacature of solliciteer online op de vacature .