Is het managen van klantrelaties jouw specialiteit. En is technisch adviseren jouw tweede natuur? Dan hebben wij nu de opdracht voor jou! VitalSelect zoekt voor een internationaal groeiend bedrijf binnen de Nederlandse en internationale maakindustrie naar een ervaren Service Coördinator.

Onze opdrachtgever betreft een leverancier van material handling systemen gebaseerd op spiraal transporttechnologie. De producten van onze opdrachtgever worden wereldwijd afgenomen voor een breed scala van toepassingen binnen voor verticaal transport, tijdelijke opslag en toepassingen binnen de verpakkingsindustrie. Onze opdrachtgever is een onafhankelijke wereldwijde onderneming die zich heeft ontwikkeld tot een kwalitatief bedrijf dat klanten helpt met kosteneffectieve oplossingen. Om deze vooraanstaande en toonaangevende positie te handhaven, hechten zij veel waarde aan de kwaliteit van hun aftersales en service activiteiten.

In de rol van service coördinator kom je te werken op de afdeling dat zich bezig houdt met het afhandelen van alle binnenkomende serviceaanvragen en voert onderhoud uit aan alle uitgeleverde machines. Je coördineert en handelt alle (internationale) serviceaanvragen af. Je beoordeelt de serviceaanvragen, zorgt voor een goede voorbereiding en controleert de uitvoering en opvolging van deze. Tevens draag je zorg voor het omzetten van klachten naar structurele verbeteringen aan de producten.Voornaamste taken:• het organiseren van preventief machineonderhoud• het inplannen en coördineren van serviceaanvragen• het zorgen voor tijdig en voldoende materiaalvoorziening op locatie• het inplannen van de servicemonteurs en aansturen op uitvoering en opvolging van de serviceaanvragen• het correct afsluiten van de serviceaanvragen, zowel financieel, logistiek als commercieel• het periodiek stand-by staan t.b.v. serviceverlening buiten kantooruren• het verzorgen voor adequate, schriftelijke terugkoppeling naar alle betrokkenen sparringpartner voor verkoop, marketing, productie en R&D

• Relevante technische opleiding op MBO of HBO niveau
• Aantoonbare kennis en ervaring van het servicevak in een soortgelijke omgeving
• Kennis van gangbare ERP systemen
• Goede beheersing van Engelse en Duitse taal

Onze opdrachtgever betreft een groeiend bedrijf waar volop mogelijkheden liggen om je te ontwikkelen. De gevraagde verantwoordelijkheid, kennis en kunde wordt beloond met gedegen primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bezoek onze website voor meer informatie over de vacature of solliciteer online op de vacature .