Bedrijfsgegevens
Verhoeven Grondverzetmachines BV
Den Engelsman 2
6026 RB Maarheeze
+31 (0)495-596666
Advertenties
Serviceplanner
Titel: Serviceplanner
Werkgever: Verhoeven Grondverzetmachines BV
Plaats:
Provincie: Noord-Brabant
Heb jij technische kennis op ‘eerste monteurs’ niveau, heb jij een groot organisatorisch vermogen en ben jij in staat om met alle soorten klanten echt contact te maken en daardoor de juiste klantvraag boven water te krijgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Om onze serviceactiviteiten nog beter te laten verlopen zijn wij op korte termijn op zoek naar een stevige en ondernemende;
Serviceplanner
fulltime / Maarheeze
De afdeling
De afdeling service maakt onderdeel uit van de aftersales. De totale servicegroep bestaat uit 12 buitendienst monteurs waaronder zes monteurs vanuit Maarheeze worden aangestuurd. Op locatie bij de klant verrichten zij onderhoudswerkzaamheden, voeren reparaties uit en verhelpen storingen aan grondverzetmachines. Als serviceplanner maak je deel uit van deze servicegroep binnen de Nederlandse markt en bouw je aan verdere professionalisering van onze dienstverlening.
De functie
Als proactieve serviceplanner draag jij zorg voor de juiste voorbereidingen, de planning, de opvolging en de afronding van al onze servicewerkzaamheden, gedurende dit proces ben jij continu in control en zorg je voor een goede klantbeleving. Naast de planning en administratieve taken die uit de service afspraken voortkomen ondersteun je de klant en servicemonteurs bij technische vraagstukken; jij bent de verbindende schakel tussen de klant en de servicemonteurs.
Je belangrijkste taken en verantwoordelijken zijn;
- Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, plannen, opvolgen en afronden van service afspraken;
- Voor de betreffende werkzaamheden stel jij de offertes op en zorg je voor de bevestiging;
- Je adviseert de klanten en servicemonteurs op het gebied van technische oplossingen;
- Je hebt een nauwe samenwerking met de servicemonteurs over de voorbereiding, het verloop en de afronding van de servicebezoeken om een zo tevreden mogelijke klant te krijgen;
- Je hebt veel klantcontact en je draagt zorg voor een kwalitatieve dienstverlening;
- Je maakt werkopdrachten aan in ons ERP pakket (Axapta), houdt de urenregistratie van de servicemonteurs bij en zorgt voor een goede verslaglegging;
Wat verwachten wij van jou?
Om deze functie op het juiste niveau uit te kunnen voeren zijn wij op zoek naar een ondernemende, overtuigende en flexibele medewerker die denkt in oplossingen en proactief handelt. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden waardoor je in staat bent de juiste vragen te stellen om de best mogelijke oplossingen aan de klant aan te dragen.
De belangrijkste functie eisen;
- Je hebt een technische MBO opleiding afgerond;
- Je hebt technisch uitvoerende werkervaring, bij voorkeur als 1ste monteur in de vrachtwagen/kranen/rupsvoertuigen techniek;
- Je hebt ervaring als serviceplanner, inclusief de directe en dagelijkse aansturing van de servicemonteurs;
- Je bent in staat om op afstand (per mail en telefoon) de juiste klantvraag boven water te krijgen;
- Je bent bedreven in het voeren van een nauwkeurige administratie en het vullen van ERP pakketten;
- Je hebt affiniteit met machines en techniek en je bent gretig om de productgroep je eigen te maken;
- Je bent een organisatorisch talent, klant- en resultaatgericht, gestructureerd, nauwkeurig en initiatiefrijk;
- Je herkent je in onze kernwaarden: Afspraak is Afspraak, Respect, Integriteit, Ambitie en Betrokkenheid.
Wat Verhoeven biedt
Je gaat werken met kwalitatief hoogwaardige producten bij een financieel gezond en groeiend familiebedrijf. De functie kent een grote afwisseling en er is ruimte voor ontwikkeling, verdieping en verbreding. Wij bieden jou een mooie kans om jezelf commercieel te ontwikkelen met uiteraard een marktconform salaris.
Interesse of meer informatie?
Voldoe jij aan het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden om onze gedreven organisatie te komen werken? Reageer dan snel via de 'Solliciteer' button.
Wil je meer weten over de inhoud van de functie dan kun je contact opnemen met Johan Vervoort (manager); 06-222 942 35, indien je algemene vragen of vragen over het proces hebt kun je contact opnemen met Jeroen Braam (recruiter); 06-839 853 22
Bedrijfsinformatie
Verhoeven Grondverzetmachines BV is onderdeel van de Verhoeven Groep, een familiebedrijf dat zich heeft ontplooid tot een internationale service- en handelsorganisatie. Kwaliteit en klanttevredenheid staan hoog in het vaandel bij Verhoeven en onze kernactiviteiten bestaan uit de verkoop van en serviceverlening aan grondverzetmachines, rijwerk, rubbertracks, uitrustingsstukken en onderdelen. Verhoeven is bovendien importeur van kwaliteitsmerken als Takeuchi, Berco en Esco en beschikt over een eigen productielocatie in India.
Andere bedrijven die behoren tot de Verhoeven Groep zijn VMT International (export van rijwerk, rubbertracks en uitrustingsstukken), VTS Constructions (ontwikkelen, produceren, aanpassen en vermarkten van rupsonderstellen, tracksystemen en door rupsen voortbewogen transportsystemen) en Vereco (verhuur van grondverzetmachines en uitrustingsstukken).
Bij de Verhoeven Groep werken in totaal circa 160 medewerkers. De organisatie heeft een platte organisatiestructuur en een informele bedrijfscultuur.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Service, planner, onderhoudsplanning, rupsmachines, organisatietalent
